>2011年9月8日、米Twitterはアクティブユーザー数（1ヶ月に1回以上Twitterにログインしたユーザー）が世界で1億人を超えたと発表しました。さらに、そのうち半数以上が毎日ログインしているといいます。（参考：http://blog.jp.twitter.com/2011/09/1.html）

日本でも、2008年4月の日本語対応以降ユーザーは増加しており、2011年9月の月間総ツイート数は約7億6千万ツイートにものぼるそうです。（参考：http://journal.mycom.co.jp/news/2011/10/07/020/index.html）

さらに、Twitterの企業活用も進んでいます。株式会社インプレスR&Dによる調査によると、何らかのソーシャルメディアに取り組んでいる企業において、実際に取り組んでいるソーシャルメディアでは「Twitter」が58.0％で最も高く、「ブログ」の44.5％、「Facebook」の38.7％、mixiの35.0％に比べて群を抜いていることが分かります。

>■Twitter企業・ブランドアカウントをフォローする理由トップ５
64%は、自分がもともとその企業・ブランドの顧客だから
61%は、その企業・ブランドの情報を一番に知りたいから
48%は、プロモーションやディスカウントを受けたいから
36%は、フォローすることでしか得られない情報が欲しいから
28%は、友人のリツイート・シェアで知ったから

一方、Facebookで企業・ブランドページを「いいね！」する理由トップ5は以下の回答でした。
（参考記事：Facebook上でユーザーは何をしている？　～Facebookマーケターが知っておくべき10の事実～）

58%は、自分がもともとその企業・ブランドの顧客だから
57%は、プロモーションやディスカウントを受けたいから
41%は、自分がその企業・ブランドのファンであることを友人に示したいから
31%は、その企業・ブランドの情報を一番に知りたいから
31%は、フォローすることでしか得られない情報が欲しいから